Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mp888

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xóa tài khoản bất kỳ lúc nào
mp888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mp888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không phải lời hứa chung chung — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể ở từng điểm trong hành trình tài khoản của bạn, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh số điện thoại khớp với ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn bên khác rút tiền từ tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian vận hành và theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Ghi rõ họ tên và số điện thoại gắn với tài khoản.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo của chúng tôi để gửi yêu cầu nhanh. Phù hợp nếu bạn cần xác nhận trạng thái xử lý yêu cầu đã gửi trước đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu số tham chiếu giao dịch cần thiết để đối soát nạp/rút tiền. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan đến hồ sơ của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và xác nhận hoàn tất với bạn.

Có. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ cách bạn truy cập — dù qua trình duyệt điện thoại hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại vùng được phép.